欢迎使用门磁报警器!为确保您能够正确安装和使用该设备,我们为您提供了一份详细的使用说明和注意事项。请仔细阅读以下内容,以获取更好的使用体验。

一、设备上电
打开设备后盖:轻轻划开门磁报警器后盖。
安装物联网卡:将物联网卡正确插入设备。
给设备上电:完成安装后,接通电源。若上电成功,指示灯会闪烁。如果指示灯未闪烁,请尝试重新调动电池或重新安装电池,直到指示灯闪烁正常。
二、判断探测器是否正常
测试设备:完成上电后,将门磁主体和磁体部分靠近与分开。
观察指示灯:若指示灯闪烁则表明设备正常;若指示灯无反应,请勿使用,并及时联系设备供应商的技术支持或更换设备。
三、关于使用的物联网卡
如果您使用的是客供卡,请确保满足以下条件:
NB开卡要求:选择可支持NB信号的小流量卡。
4G开通需求:建议开通4G网络以提高信号强度。

四、信号环境要求
门磁设备对信号环境有一定要求,建议在至少为弱信号以上的环境中使用。若信号强度低于此标准,可能导致数据丢包和设备功耗增加。在条件允许的情况下,建议加强信号或更换为4G设备。

五、安装方法
安装前准备:确保在关门状态下进行安装,以便判断设备是否处于同一高度。
清洁安装面:使用3M双面胶进行安装,确认安装位置无油渍、无灰尘,并清洁干净,以防设备在使用过程中脱落。
平面门安装注意事项:
确保门磁主体和磁体部分尽量靠近,间隔不得大于1厘米(最佳为0.5厘米)。
安装时,两部分的△箭头应保持在同一水平位置。
凹形门安装说明:
先将门磁磁体部分粘贴到门框上,然后再将门磁主体部分靠近并安装,间隔保持在3-5毫米,确保设备关闭时两部分不会碰撞。
六、常见问题排查及解决方法
1.设备显示离线
未上线:检查电池和SIM卡是否安装正确,重新断电开机。如果依然无法上线,请将设备移至室外测试信号。如果室外能上线而室内不能,说明信号较弱,建议增强信号。
掉线原因:如果多个设备同时掉线,检查卡是否停机;若是个别设备,检查其是否被拆除或丢失,确保电池电量充足(可尝试重启设备)。
2.设备无报警推送
平台数据有但无推送:检查接警人手机号是否正确,并确保对应手机号已关注公众号并绑定。
平台无数据:请确认设备在线状态。
3.设备开关门无反应
确认设备已正确上卡并通电。如距离过大,请调整设备主体与磁体部分的距离。若信号较弱,则需加强信号。
4.如何开通工程账号?
请联系相应地区负责人统计安装区域内的分级及管理人员信息,按照分级分区域开通账号,以便后续统一管理。
5.定时报警设置
用户可在平台上设置站点布防时间段。在启用的时间段内,设备将自动报警。
6.设备回收与保存
设备解除使用后,请取下电池,将卡保留在设备上。设备信息可在手机端或电脑端进行解绑,下一次使用时可直接扫码使用。
7.批量绑定接警联系人
支持批量绑定接警联系人,如果初期不确定联系人,可以先不选,待确定后从已安装列表中批量绑定。
8.资费说明与充值
设备出厂时赠送一定数量的测试短信包,使用后可以通过微信公众号进行充值购买相应的短信包或语音包。
9.设备注册问题处理
如注册失败或显示未出库/工程模式,请确认卡套餐是否符合要求,检查卡是否开通、过期或欠费,并确保设备电量充足。如果依然无法注册,请联系当地运营商检测信号。
10.短期低电量报警处理
确认NB卡支持PSM模式,若不支持则可能耗电较快;如设备寻找基站需要时间较长,可导致功耗增加。高频次触发场景下使用(如酒店、大门口)也可能导致耗电提升。
11.设备显示未激活
设备未激活可能是因为用户只是在平台端添加了设备,未完成上电。请确保设备先上电,然后添加至平台,并触发一次设备,注册成功后会显示在线状态。
希望本指南能够帮助您更顺利地使用门磁报警器